Iccsz訊 東京NTT集團旗下信息通信技術(ICT)解決方案和國際通信企業NTT Communications Corporation(NTT Com)今日宣布，公司的 Arcstar Universal One全球VPN服務連續第五次榮獲英國營銷服務公司Ocean82, Ltd.客戶滿意度評選第一名。該評選基于預測內生增長率和總體客戶滿意度，近期在基準報告《客戶之聲：全球數據VPN》第20期”上發表。

　　這份智能新聞稿包含多媒體內容。完整新聞稿可在以下網址查閱：http://www.businesswire.com/news/home/20160516006753/en/

　　據Ocean82首席執行官Janet Watkin稱：“Ocean82獨立的全球數據VPN和混合網絡客戶滿意度基準調查結果顯示，NTT Com被評為一流的全球運營商。監測全球服務提供商以確定整體而言最成功的全球服務提供商，這一舉措已納入評選方法之中，其根據對服務用戶而言最重要的因素來評估實際服務績效。”

　　這是NTT Com第五次榮獲該獨立獎項。得益于公司的出色表現，NTT Com還在以下7大類別中榮獲金獎：網絡可靠性、網絡可用性、安全數據傳輸、無額外隱性費用、賬單準確無誤、長期客戶關系和賬單貨幣選擇。

　　Ocean82對八家全球電信運營商的客戶滿意度進行了評估，其他幾家全球電信運營商包括：AT&T、BT、Orange Business、T-Systems、西班牙電信(Telefonica)、威瑞森(Verizon)和沃達豐全球企業(Vodafone Global Enterprise)。其評選方法涉及采訪1000多家跨國公司的決策者、決策影響者和最終用戶。該報告將主要的客戶服務類別和32種相關服務屬性納入考慮因素。

　　NTT Com繼續拓展其支持NFV的云計算網絡服務，通過消除用戶端不必要的設備，實現成本節約。在管理方面，NTT Com的項目包括企業門戶和API開發以及Global Management One，后者是一項全球可用的ICT管理服務，可為用戶提供更高的運行可靠性和靈活性

　　關于NTT Communications Corporation

　　NTT Communications致力于提供咨詢、架構、安全及云端服務，以優化企業的信息和通信技術環境。這些服務基于該公司的全球基礎設施，包括領先的全球一級IP網絡、覆蓋逾196個國家/地區的Arcstar Universal One? VPN網絡以及全球140個安全數據中心。NTT Communications的解決方案依托NTT集團旗下的達科(Dimension Data)、NTT DOCOMO和NTT DATA的全球資源。

　　關于Ocean82

　　Ocean82是一家著名的營銷服務公司，致力于信息和通信技術行業的客戶服務體驗評估。Ocean82憑借其“客戶之聲”報告的非凡成就而蜚聲國際，該報告分析競爭定位、經營戰略、品牌推廣、售后服務、渠道管理和售前服務等諸多方面。公司擁有30個國家和10種語言的服務經驗，這使Ocean82成為需要涵蓋新興技術的國際營銷研究和分析的企業的首選服務提供商。