ICC訊 近日，山東移動攜手中興通訊完成AIVO3.0數字化運營方案規模商用，成功構建了網絡、業務、用戶的立體智能洞察，實現了用戶體驗和數智運營能力的全面提升。

  數字經濟時代，運營商急需引入數字化和智能化技術的全新運營模式?；诖?，中興通訊推出AIVO3.0數字化運營方案，依托VMAX數智中臺，對內可助力運營商規建維優營的場景化應用，支撐全場景智能化運營；對外可快速孵化智能化行業應用，構建千行百業的數字生態。

  自推出AIVO數字化運營方案至今，該方案已實現從單域/單業務智能化，至5G業務端到端自動化，逐級向開放生態演進。當前，AIVO3.0方案，已具備高等級智能化特征，通過引入增強智能引擎，可對運營商的多種業務需求進行動態決策，并通過業務流程的驅動實現精準執行。

  山東移動和中興通訊在運維運營領域合作多年，不斷探索和創新新理念、新思路和新技術。此次，更率先完成了大規模AIVO3.0數字化運營商用局點。項目結果表明，通過數據融合及平臺歸集，實現工單閉環運營統一管理，有效支撐從運維到運營的跨部門日常生產，總體運營效率大幅提升。同時，AI賦能全域全場景感知保障，一鍵用戶投訴處理顯著提效，問題定界定位準確率達 87%。在5G駐留比應用專題，實現5G用戶體驗和5G駐留比雙提升。

  呼應數智時代趨勢，雙方將持續深化在數智運營領域的合作，促進平臺與生產的深度融合，通過進一步引入智能引擎持續提升平臺智能化水平，從而實現全場景全業務的智能運營，為協同全行業伙伴開拓數字生態而不斷創新。