據國外媒體報道，因為最近幾個月，新西蘭電信名為“XT”的WCDMA/HSPA高速移動網絡頻繁出現癱瘓，阿爾卡特朗訊將向新西蘭電信賠付1億新西蘭元（按今日匯率約7217萬美元），目前雙方均未對此消息發表評論。 

        2009年5月29日，新西蘭電信推出名為“XT”的WCDMA/HSPA網絡，用戶增勢也相當喜人，新網絡運營一個季度后用戶數即達到24.2萬。阿爾卡特-朗訊獲其WCDMA/HSPA網絡合同，價值1.68億歐元。然而從去年12月至今，該公司已經遭遇了四次網絡癱瘓問題。來自用戶的如潮抱怨和指責令新西蘭電信如坐針氈（http://www.c114.net/news/133/a484452.html）。 

        一名阿爾卡特朗訊的新聞發言人周一稱，賠付一事只是一個謠言，并提供了一個標準的聲明：“我們對謠言和推測不作評論。” 

        同時新西蘭電信首席執行官保羅·雷諾茲（Paul Reynolds）表示，公司正在與阿爾卡特朗訊解決問題，根據合同我們應該相互信任，雙方合作解決問題。 

        據一名未透露姓名的消息人士稱，阿爾卡特朗訊首席執行官韋華恩（Ben Verwaayen）上周拜訪新西蘭電信時，已和新西蘭電信管理層商談了賠付問題。

同時也是在上周，新西蘭電信發布了由全球電信軟件市場研究公司Analysys Mason出具的“XT”網絡研究結果。 

        雷諾茲在聲明中表示：“很明顯網絡出現了嚴重的問題，但研究報告顯示XT網絡從最根本的基礎上是可靠的，目前新西蘭電信和阿爾卡特朗訊對此問題的解決已走上正軌。” 

        新西蘭電信在聲明中表示，網絡部署還在初期階段，而用戶的增長率過快引起了一系列復雜的問題，使網絡的可靠性、性能和網絡連接出現了問題。 

        新西蘭電信在一月底委托進行研究公司進行網絡研究，不到一個月的時間就出現多次網絡重大故障，并導致新西蘭首席技術官弗蘭克·芒特（Frank Mount）的辭職，阿爾卡特朗訊首席執行官韋華恩也在新西蘭電臺發表了公開道歉。 

        新西蘭電信在上周發布了第三季度的財報后，表示將向受網絡中斷影響的客戶進行賠付，賠付可能會使新西蘭電信此次財年的前幾個月花去900萬新西蘭元的成本。