ICC訊 6月18日,中國聯通河北分公司(以下簡稱“河北聯通”)發布“沃+速”新業務,為消費者提供“高網速、低時延、有保障”的網絡加速服務。 “沃+速”是河北聯通與華為基于MBB(移動寬帶)商務艙方案打造的聯合創新成果之一,通過在4G網絡上應用類5G的技術和智能化的提速手段,讓消費者在暫時沒有5G網絡覆蓋的情況下亦能享受到接近5G網絡的交互體驗。該業務也是華為助力河北聯通通過精細化的用戶運營、差異化的服務策略,實現業務運營轉型和體驗變現的新成果。
河北聯通很早就開始了從KPI到KQI、從“網絡為中心”到“客戶為中心”的業務運營轉型。“沃+速”業務作為河北聯通與華為基于MBB商務艙方案打造的聯合創新成果,瞄準體驗敏感客戶。河北聯通用戶,可通過河北聯通公眾號、手廳等渠道,訂購沃+速套餐,免APP下載,通過一鍵加速提升客戶體驗,實現高清視頻無卡頓不轉圈、手游對戰更流暢、極端網絡情況下(如演唱會時)業務可用。同時,河北聯通通過精準營銷快速發展“沃+速”業務用戶,實現從流量經營向體驗經營轉型,提升收入。
一鍵動態提速:MBB商務艙以華為SmartCare®SOC平臺為基礎,提供業務體驗可視、可管、可提升的管理能力,使能運營商一鍵動態提速。MBB商務艙采用動態優享通道和空口資源優先調度的方式,保證付費客戶數據業務體驗,給客戶直觀、可量化的體驗提升,提供“高網速、低時延、有保障”的網絡加速服務。
在4G網絡下提供準5G體驗:5G網絡在速率、時延、可靠性等網絡指標上與4G網絡相比均實現了革命性的提升,MBB商務艙解決方案,可以讓用戶在4G網絡下尊享準5G體驗。
快速發展用戶:通過華為SmartCare®精準營銷解決方案,打通運維數據和運營數據,實現體驗可視化和實時營銷觸發,快速發展該業務的用戶。
在運營商全業務運營、產品同質化加劇的情況下, 華為MBB商務艙解決方案提供了利用差異化體驗支撐精細化運營的有效方法,在增強運營商細分場景用戶運營能力的同時,也為5G時代支撐各行業切片運營打下良好基礎。
河北聯通副總經理胡樂信先生致辭
河北聯通副總經理胡樂信表示:“河北聯通與華為后續將繼續深化合作,依托河北聯通優質5G網絡共同推出新業務、新產品,滿足5G時代用戶的多元化場景需求。”
華為業務體驗咨詢與系統集成部部長梁世銘表示:“5G時代已經到來,運營商正在積極探索和實踐多維度的體驗經營。華為MBB商務艙解決方案,通過差異化體驗和精細化運營,助力運營商邁向業務運營轉型和體驗變現的新時代。“
同時,華為還與河北聯通開展IPTV視頻增值業務精細化聯合運營,推進線上線下一體化運營的落地,以更好的服務為終端用戶提供視頻新體驗,打造“知我懂我愛我”的聯通視頻品牌,進一步深化沃+速和視頻領域的合作運營。