ICC訊（編譯：Nina）Ciena（紐交所：CIEN）委托進行的一項全球研究揭示了通信服務提供商（CSP）對人工智能（AI）日益增長的樂觀態度。超過一半的受訪電信和IT工程師認為，人工智能的使用將使網絡運營效率提高40%或更多。此外，壓倒性的85%的受訪者對CSP通過網絡將人工智能流量貨幣化的能力充滿信心。

  這項在上個月發布的研究是由Ciena與Censuswide合作進行的，調查了全球17個國家的CSP的1500多名電信和IT工程師和經理。

  Ciena的國際首席技術官Jürgen Hatheier表示：“了解人工智能等新興技術是在當今不斷變化的數字環境中保持競爭力的重要一步。該調查強調了CSP對人工智能增強網絡能力的樂觀長期前景，以及對基礎設施和專業知識進行戰略規劃和投資以充分實現效益的必要性。”

  人工智能網絡優勢

  該研究的一個關鍵主題是人工智能將提高網絡性能。為了實現這一目標，參與者認為需要跨光纖網絡基礎設施和運營的新解決方案。根據這項研究，被認為可以提高性能的最受歡迎的策略包括用新的流量和網絡分析軟件升級網絡（49%的受訪者選擇），升級交換機和路由器（43%），以及投資800G技術（40%），這突顯了運營商正在采用多方面的方法來增強網絡功能。事實上，幾乎所有（99%）的受訪者都認為他們需要升級光纖網絡以支持更多的人工智能流量。

來源：Ciena官網

  人工智能驅動的收入機會

  在全球范圍內，CSP認為將產生最多人工智能流量和收入機會的行業是金融服務業（46%），其次是媒體和娛樂業（43%）以及制造業（38%）。

  受訪者還看到了從人工智能中創收的多種途徑。具體而言，40%的受訪者認為這將來自向第三方集成開放網絡；37%的受訪者認為收入將來自安全和隱私服務；同樣數量的受訪者（37%）認為它將來自新產品；35%的受訪者認為這將來自量身定制的訂閱套餐；34%的受訪者認為收入將來自連接服務質量的差異化。

  私有云與公有云

  這項研究強調了云在跨網絡支持和利用人工智能方面的關鍵作用。43%的云計算服務提供商傾向于為人工智能服務部署私有云，而37%的云計算服務提供商傾向于公共云提供商的數據中心。同時，只有21%的受訪者計劃采用混合云模式。

  創造就業機會

  根據這項研究，67%的CSP預計人工智能將成為創造就業機會的力量，并確定了開發和推出人工智能服務所需的關鍵專業領域，包括網絡安全（31%），其次是機器學習（30%）和編程/編碼（30%）。

  全球的差異

  這項調查按國家得出了有趣的結果，顯示了CSP對人工智能貨幣化的信心可能會有很大差異。值得注意的是，印度的CSP是最自信的（95%），而美國是最不自信的（55%）。在CSP中，關于人工智能創造或減少就業機會的影響的樂觀態度也存在類似的差異，墨西哥創造的就業機會最多，日本創造的就業崗位最少（90%對40%），兩者相差50%。該調查還揭示了不同國家認為推動人工智能流量增長的行業的廣度，金融服務、娛樂、制造、醫療保健和教育都在至少一個市場名列前茅。

  關于該調查

  該調查是由Censuswide進行的，調查對象是1517名18歲以上的IT或電信行業全職員工，包括工程師/技術人員/分析師、經理、副總裁/總監、C級員工，他們來自美國、巴西、墨西哥、英國、德國、挪威、瑞典、中東(阿聯酋、沙特阿拉伯和埃及)、澳大利亞、日本、印度、菲律賓、印度尼西亞、韓國和新加坡。數據收集于2024.3.18-2024.3.28。Censuswide遵守并雇傭市場研究協會的成員，并遵循MRS行為準則和ESOMAR原則。Censuswide也是英國民意調查委員會的成員。